何静 · 客户成功部负责人2026 Q3 绩效评审
客户成功部负责人 · 待校准
未开始
自评中
经理评估
4待校准
5已完成
目标结果
加权完成 86%| 目标 | 权重 | 完成 |
|---|---|---|
| 重点客户续约率达到 90% 需关注 | 50% | 88% |
| 华东客户续约率达到 90% 需关注 | 50% | 84% |
AI 建议评级
B+
置信度 80%
客户成功整体续约接近目标，华东低于 90% 的部分已形成干预清单。
经理评价
支持证据
- 重点客户续约接近目标
- 已启动 9 月到期客户提前干预
反向证据
- 华东续约率 84%，低于 90% 目标