需关注 KPI 客户成功部

重点客户续约率达到 90%

前 60 家重点客户 Q3 到期合同续约率达到 90%。

负责人 何静 · 客户成功部负责人 周期 2026 Q3 上级目标 AI 业务收入突破 1 亿元 更新于 1 天前
当前 · 重点客户续约率 88%/ 90%
基线 82% · 竖线为时间进度
完成率 75% 领先时间进度 8 pt
时间进度 67% 07/01 – 09/30
预测完成 86.4% 预计达成率 96.0%
达成概率 64% AI 基于证据与历史节奏估算
AI 判断
结论 → 原因 → 证据，可追溯
当前目标存在偏离风险，需要关注执行节奏。
主要原因
  1. 完成进度 75% 领先时间进度 67% 约 8 个百分点。
  2. 按当前节奏预计季度末完成 96%（约 86.4%），达成概率 64%。
  3. 存在 2 条反向证据，最近为「华东区域 Q3 续约率 84%」。
  4. 1 条正向证据支撑当前进度，可信度均值 92%。
管理建议
  • 增加进展更新频率至每周一次，并补充可核验的业务证据。
支撑证据
置信度 85% 分析时间 2026-08-30 · 基于 5 条关联证据
进度与季度预测
实线为实际进展，虚线为 AI 预测路径，灰虚线为理想线性节奏
0%25%50%75%100% 今天 · 67% 预测 96% 07/0108/0109/0109/30
预计季度完成
86.4%
预计达成率
96.0%
目标达成概率
64%
管理行动
针对该目标的管理介入记录
暂无管理行动
记录跟进、辅导、资源调整或管理决策，让干预可追踪。
目标定义
目标类型
KPI
衡量指标
重点客户续约率
基线
82%
目标值
90%
当前值
88%
周期
2026 Q3 · 2026-07-01 至 2026-09-30
所属组织
致远智能科技集团 / 销售中心 / 客户成功部
负责人
何静 · 客户成功部负责人
贡献者
刘宇李晨